东莞市凤岗镇iso9001认证机构

发布时间：2025-10-30 02:00:00 丨 浏览次数：222

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东莞凤岗iso9001质量认证科普：

外籍业主意欲恼，英语架起友谊桥

某小区住着某国驻华大使馆外交官。 一天，因为煤气公司延期开通煤气，外交官夫 人向物业公司投诉。

这天，外交官夫人和她的翻译来到管理处，年轻的翻译一到就发脾气：“你们说这个 月上旬可以通煤气，为什么要推迟，中国人办事就是拖拖拉拉，这可是外国朋友。”接待 员微笑地解释道：“对不起，原来煤气公司的通知是本月上旬通煤气，不想现在他们又发 来延期的通知。”

客户服务主管这时走过来，先对外交官夫人礼貌地点头致意，然后看着翻译小姐说： “小姐，你也是中国人吧?由于不可预见的因素导致时间拖延的情况在中国有，外国同样 有。现在管道煤气确实通不了，这肯定会给大家的生活带来不便。如果您需要用罐装液化石油气过渡一下，我们会尽力给予帮助。”翻译小姐怔了一下，回头用外语对外交官夫 人复述了一遍。外交官夫人脸上的神情变得轻松了一些。见她们交谈时偶尔夹杂着英语， 客户服务主管主动用英语与她对话：“请您理解我们工作上的难处，我想我们今后一定会 在一起愉快相处。”说完还将自己的名片递给她，外交官夫人惊讶中露出愉快的神情，也 用英语回答：“很抱歉错怪你们，希望你理解我的心情，我担心我丈夫吃不上可口的饭 菜，所以非常着急……”说完大家都笑了起来。

点评：

物业管理的服务对象既有中国人也有外国人。 一种双方都熟悉的语言，往往能轻而 易举地搭起沟通和友谊的桥梁。看来物业管理工作者真的需要练练语言，多学几手，争 取“见什么人说什么话”。

东莞凤岗iso9001质量认证简介：

iso9001系列标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的东莞凤岗企业，为企业增强顾客满意度和改进业绩提供了要求和指南。东莞凤岗企业建立、实施、保持和持续改进质量管理体系认证， 对防止非关税贸易技术壁垒，提高质量管理水平，加快与国际接轨，能够起到良好的作用，成为东莞凤岗企业开拓市场，进入政府采购目录，以招投标的“ 通行证”。

iso9001质量管理体系认证（QMS）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的企业。

东莞凤岗景鸿iso认证有限公司提供的iso9001认证为各个生产企业和贸易企业带来的巨大好处：

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由于iso9001认证并非基于特定行业和特定产品，因此可以为提供任何产品或服务的东莞凤岗企业所使用；

东莞凤岗景鸿iso认证有限公司，专业服务东莞凤岗本土企业17年，服务东莞凤岗超过300家企业，欢迎您的来电咨询。