东莞市大岭山镇iso14001认证机构

发布时间：2025-11-04 02:00:00 丨 浏览次数：243

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地址：东莞市松山湖高新技术产业开发区研发五路1号林润智谷5栋809室

东莞大岭山iso14001环境认证科普：

 耐心细致工作，切忌简单武断

业主向客户服务中心投诉：楼上晚上还在装修，巨大的冲击钻声影响休息，希望管 理处予以制止。

管理员接到电话后，立即到某楼某室，原来该业主正在打孔装管道，便不容置疑地 说：“请您停止装修，明天在规定的时间再施工。”

男业主看管理员的语气和神态是那样的坚决，不容商量，只好说：那好吧，我们停 下来。

第二天上班管理员一走进办公室，就见某室的女业主正对管理处经理大发脾气。原 来该业主家管道坏了要换，管理处跟承建单位联系了很久，昨天晚上好不容易请来工人， 差一个孔就完工时，被管理员给制止了。这下可好，又要再去联系，也不知道人家什么 时候有时间来， 一拖再拖的业主能不有意见吗?

小刘知道事情原委后非常后悔， 自己办事太轻率，执行规定太机械，如果当时能够 耐心听取业主的解释，再根据实际情况灵活处理，就不会给业主和管理处的工作带来这 么大的麻烦……

点评：

如果管理员能耐心了解情况，并协助该业主向投诉的业主说明情况，做好解释工作， 取得其他业主的谅解，就不会出现本案例的情形。物业管理是一项细致的工作， 一不小 心就会造成严重的后果，无论业主的做法是否违规，都要耐心的听取业主的解释，了解 事情的前因后果，具体情况具体分析，不能教条、简单地从一而论。

东莞大岭山iso14001环境认证简介：

iso14000系列标准是由国际标准化企业制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏日趋严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性逐渐消失等重大环境问题威胁着人类未来生存和发展，顺应国际环境保护的需 求，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。

iso14001环境管理体系（EMS）国际标准适用于任何地方、任何类型东莞大岭山企业的环境管理。

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