东莞市寮步镇iso22000认证机构

发布时间：2024-10-30 02:00:00 丨 浏览次数：202

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东莞寮步iso22000食品安全认证科普：

受理及处理客户的投诉，对物业公司来说，并非愉快之事，但若能正确看待物业管 理投诉，并把它转换为一种机会——一种消除失误、改善管理、加深与客户沟通与联系 的机遇，坏事也就变成了好事。

在物业服务中，管理运行的好坏、服务质量的优劣等，客户是最具权威的评判者，他们的投诉往往暴露出物业公司在物业管理与服务中所存在的缺陷(不合理投诉或无效 投诉除外),物业公司也可以从中窺见客户对物业管理与服务的需求是什么,期望值又是 什么;将各类投诉项目归类存档，同时运用科学的数量统计方法进行顾客滿意度的测评， 从而得出有效的数据，知晓顾客满意级度，找出问题的关键所在，加以利用，使管理与  服务更上一层楼。

物业公司如果对客户的各类物业管理投诉置之不理、敷衍了事，那么,非但解决不 了问题，而且还有可能将问题扩大化。因为物业公司每天都有可能会遇到不同类型的投 诉，如果不能及时地予以处理、解决，给予客户答复，就会导致客户反反复复的电话投 诉、书信投诉等。既影响了客户的正常工作与生活，又给处理帶来了新的难度。久而久 之，客户就会用拒交物业费的方式做无声的抵抗，直接影响了企业的经济效益。

商业有云“一百减一等于零”,意思是说，企业对于一百人来讲，都能使他满意，但 是如果得罪了一名顾客，那就会前功尽弃。这一次的劣质服务就会通过“公关效应”在 顾客中传播。另外顾客感知的服务不是客观的、整体的服务，而是对他直接、间接获得 的相关信息的主观分析。同样物业管理人员倘若对物业投诉不认真对待或不加以重视， 客户就会把那一次仅占百分之一的不良服务直接归咎于企业的服务水准上，那么就是物 业公司管得再怎么好，服务水平再怎么优秀，也无法使他改變其持有的想法，直接影響 了企业辛辛苦苦、极不容易创建起来的良好声誉与品牌效应。

东莞寮步iso22000食品安全认证简介：

随着经济全球化的发展，社会文明程度的提高，人们越来越关注食品的安全问题。公众要求生产、操作和供应食品的组织，必须证明自己有能力控制食品安全危害和那些影响食品安全的因素。

食品安全管理体系（iso22000），即Food Safety Management System，英文简称FSMS。iso22000基于 iso9000质量管理体系架构，以预防性危害分析为核心，运用HACCP原理于整个体系，以食品安全危害分析为核心，实施HACCP计划和前提方案，监控整个食品供应链，预防食品安全危害，保证食品安全。

iso22000服务于全食品产业链，适用于农产品生产者、饲料生产者、食品生产者、食品批发和零售商，亦适用于与食品相关的设备制造商、包装材料制造商、农化品和食品添加剂制造商、物流以及餐饮服务商。推行食品安全管理体系认证，可以提高东莞寮步企业管理水平，安全保障能力及产品质量、减少资源浪费、增强消费者对食品安全卫生的信心、提高东莞寮步企业在国内市场的知名度和信誉度。

东莞寮步景鸿iso认证有限公司iso22000认证为您带来以下优势：

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