东莞市樟木头镇iso45001认证机构

发布时间：2025-01-18 02:00:00 丨 浏览次数：279

电话：4006466645

地址：东莞市松山湖高新技术产业开发区研发五路1号林润智谷5栋809室

东莞樟木头iso45001职业健康安全认证科普：

1.投诉的受理

(1)接到客户的投诉应及时登记，受理客户投诉时应收集的信息包括客户的姓名、 地址、电话、投诉事件等。受理客户投诉时应注意表示对客户的尊重和关心，了解事件  的真相、客户的感受和客户想通过投诉达到的意愿，受理结束时，要对客户致歉或感谢  其对我们服务工作的支持。受理邻里纠纷投诉时，注意不要强行索要客户房号、姓名等， 以免投诉客户反感。

(2)受理人员对于不了解的事情，忌猜测和主观臆断。受理人员能够及时处理的投 诉要及时处理，不能及时处理的，应与客户明确最快反馈信息的时间，然后立即将投诉 信息转交部门客户服务负责人(或指定岗位),由客户服务负责人(或指定岗位)处理客户投诉。

（3）客户服务中心各类职员接到客户投诉时均应准确记录并及时反映至指定岗位 。

东莞樟木头iso45001职业健康安全认证简介：

ISO45001标准是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式，它与ISO9001和ISO14001等标准规定的管理体系一并被称为后工业划时代的管理方法。所谓职业健康安全管理体系OHSMS，是由一系列标准来构筑的一套系统，它表达了一种对东莞樟木头企业的职业健康安全进行控制的思想，也给出了按照这种思想进行管理的一整套方法。这种体系，应当是科学的、有效的，能够被接受的，并与东莞樟木头企业的其它活动及整体的管理是相容的。同时，它作为一套标准，应该能得到广泛地接受和承认，具有规范性。

职业健康安全管理体系是一种对东莞樟木头企业的职业健康安全工作进行控制的战略及方法。

东莞樟木头景鸿iso认证有限公司提供的ISO45001认证为各个生产企业和贸易企业带来的巨大好处：

凭借我们具有丰富专业知识及经验的资深审核员，享受优质高效的认证服务；

通过ISO45001认证可以帮助东莞樟木头企业实现对员工的最庄严有效的承诺；

通过ISO45001认证可以帮助东莞樟木头企业积极应对风险管理，应对不断变化的立法，保护组织的员工及其他人安全作业；

东莞樟木头景鸿iso认证有限公司，专业服务东莞樟木头本土企业17年，服务东莞樟木头超过300家企业，欢迎您的来电咨询。